Agenzia PPC Google Ads: sceglila nel modo giusto!

Scegliere un’agenzia PPC richiede una serie di conoscenze e può essere un procedimento lungo e tedioso. In questo articolo, ti aiutiamo a porti le domande giuste dandoti degli elementi di riflessione per facilitarti nel processo decisionale.

Ecco alcune premesse e i fattori principali da valutare per assumere un’agenzia PPC:

• I VANTAGGI DEL PAY PER CLICK
• FAI GIÀ PPC O INIZI DA 0?
• QUALI SONO I TUOI OBIETTIVI DI MARKETING
• TRASPARENZA E GESTIONE DELLE ASPETTATIVE
• TEMPO
• REPORTING E COMUNICAZIONE
• ESPERIENZA E CREDIBILITA’
• PREZZO
• INDICATORI DI EFFICIENZA DI UN’AGENZIA PPC
• TECNOLOGIA E INNOVAZIONE
• CERTIFICAZIONI
• QUALI SERVIZI PPC OFFRIAMO
• CON QUALI SETTORI COLLABORIAMO
• UN APPROCCIO GOOGLE-INDIPENDENTE
• PERCHÉ SCEGLIERE PROFITLEAD COME AGENZIA PPC

I VANTAGGI DEL PAY PER CLICK

Per esperienza personale, posso dirti che ci sono spesso aspettative sbagliate su Google Ads. Molti credono che il pay-per-click sia quasi una pozione magica che risolve tutti i problemi aziendali. Basta attivare le campagne, ottenere i click e poof. Non è così!

In ogni caso, Google Ads e le altre piattaforme di Search marketing ti offrono questi vantaggi principali: 

Con Google Ads, puoi intercettare persone interessate ai tuoi prodotti/servizi nel momento giusto.

Decidi il tuo budget e aggiustalo in base alla disponibilità, stagionalità, livello di concorrenza

Cresci al tuo ritmo, passo per passo

Siamo al tuo fianco per qualsiasi problema, informazione e aiuto

Ottieni traffico da keyword rilevanti, senza dover attendere i tempi della SEO

Comprendi cosa funziona e cosa può migliorare, ottimizza le campagne e misura la performance in tempo reale

FAI GIÀ PPC O INIZI DA 0?

Avere dimestichezza o meno con Google Ads  è un elemento importante da considerare quando scegli un’agenzia PPC.

Se hai già lanciato campagne Pay per Click, avrai familiarità con il gergo tecnico, le tue aspettative saranno influenzate dalla tua esperienza. Questo è un ottimo punto di partenza che ti dà le basi per valutare un’agenzia di digital marketing. 

Se, invece, cominci da 0 molto dipenderà dalle informazioni esterne e dalla fiducia che l’agenzia ti ispira. 

È importante che l’agenzia PPC ti educhi pazientemente con un linguaggio preciso e accessibile. Dà il giusto peso alla professionalità di chi dà valore a quello che fai!

QUALI SONO I TUOI OBIETTIVI DI MARKETING?

Tutti vogliono aumentare il traffico, le vendite, il fatturato. Non tutti sanno porsi obiettivi raggiungibili e misurabili per una crescita costante e sostenibile. 

Iniziamo con una call introduttiva per capire se e come il tuo business misura la performance. 

Poi creiamo insieme una strategia ad-hoc per darci degli obiettivi realistici e un piano d’azione preciso per raggiungerli.

TRASPARENZA E GESTIONE DELLE ASPETTATIVE 

La gestione delle aspettative è un fattore fondamentale nella gestione dei servizi e così anche nel digital marketing. 

È sempre meglio un approccio conservativo rispetto a uno troppo aggressivo. 

Gli obiettivi devono essere sempre realistici e realizzabili. Diffida da chi ti offre la luna. Diffida da chi ti vende risultati facili o veloci. Premia la trasparenza di chi supporta le proprie idee dai fatti e dall’analisi dei dati. 

“Dall’analisi delle tue performance, creiamo una strategia step–by-step. In sostanza decomponiamo il tuo macro goal, in tanti piccoli obiettivi e creiamo un procedimento per muoverci da uno all’altro, fino a raggiungere il macro goal”. 

MIGLIORA LA PERFORMANCE!

 

TEMPO

È inutile che te lo dica io: il tempo è la tua risorsa più preziosa. Se, come si dice, il tempo è denaro, scegli bene come lo impieghi. Usalo facendo quello che ti compete. Ed esternalizza ciò che è “time-consuming” e inefficiente. 

Crediamo nella specializzazione delle funzioni per creare efficienza e competitività aziendale. 

Con lo sviluppo dell’intelligenza artificiale, penserai che Google Ads sia qualcosa che ormai si gestisce da solo, col pilota automatico. Non è così, menchemeno se vuoi ottenere grandi risultati. 

La componente umana è ancora indispensabile e l’IA di Google è tutto fuorché perfetta. Tra l’altro per perfezionarla, è necessaria un’enorme mole di dati, ma l’input umano fa ancora la differenza. 

Senza contare che Google ads è in continua evoluzioni: nuove funzionalità sono all’ordine del giorno. Capirle richiede tanto tempo e una profonda conoscenza della materia. 

Per avere un vantaggio competitivo è necessario rimanere “sempre sul pezzo” e sfruttare le novità prima dei tuoi competitor. 

“Dacci in affidamento le tue campagne di acquisizione: a trovarti nuovi clienti ci pensiamo noi!”

REPORTING E COMUNICAZIONE

Il bello di Google Ads è che è misurabile. Puoi misurare gli input (quanto spendi) e gli output (quanto vendi e guadagni) e trarne le conclusioni in un lasso di tempo relativamente breve. A volte i risultati si spiegano da soli, altre volte un’agenzia deve dare un po’ di contesto per farti capire se si sta andando nella giusta direzione oppure no. 

In ogni caso, l’agenzia PPC deve dare conto all’azienda/cliente sulla performance. La cadenza dipende dal tipo di contratto e può variare da caso a caso. Prediligi chi ti dà maggiore disponibilità e precisione. 

“A ProfitLead supportiamo i nostri clienti attraverso diversi canali: email, Whatsapp e telefonicamente. Creiamo report e dashboard personalizzati secondo le tue necessità”

ESPERIENZA E CREDIBILITA’ 

Per scegliere un’agenzia PPC, è necessario sapere chi ci lavora e se ha le competenze e l’esperienza necessarie per supportare e far crescere la tua azienda. 

Purtroppo, la diffusione dei social media ha propagato una vera e propria pandemia: quella dei fuffa marketers. Sono persone che si spacciano per guru che però non hanno né le competenze né le intenzioni di aiutarti. Altra categoria che dovresti evitare sono gli improvvisati: quelli che sanno fare tutto a parole, ma nulla nei fatti. 

Ovviamente vuoi evitare come la peste di incappare in queste due categorie. Come puoi farlo? 

Probabilmente, ti farai una prima opinione dando un’occhiata al sito dell’agenzia. Il design, i contenuti, i case-study, le certificazioni e i testimonial sono tutti fattori importanti per analizzare il servizio che offre l’agenzia PPC. 

Se da un lato, sarai inconsciamente influenzato dagli elementi sopra citati, il mio consiglio è di spingerti oltre. 

Infatti, un’agenzia dal design più accattivante e curato potrebbe non avere i requisiti necessari per gestire campagne PPC. 

Vale anche il caso opposto. Magari sei di fronte al miglior consulente PPC del mondo, con anni di esperienza maturata sul campo e si appena messo in proprio; magari non ha i mezzi per avere un sito ultracompetitivo o semplicemente averlo non fa parte della sua strategia. 

Fai una cosa allora. Apri Linkedin e guarda se l’agenzia PPC in questione ha una pagina: soffermati sul profilo del proprietario o della persona che ti ha contattato (dò per scontato che se hai contattato l’agenzia, tu abbia già fatto una scelta). E chiediti: cos’ha fatto negli ultimi 4-5-10 anni? Ha l’esperienza necessaria per offrirmi il servizio che sto cercando? Oppure ci sono delle inconsistenze? C’è qualcosa che ti sorprende positivamente? Oppure sono più le ombre che le luci? 

Hai delle curiosità sul suo percorso? Su una esperienza lavorativa o su una scelta professionale? Non arrivare a conclusioni veloci. 

Ciò mi porta all’ultimo punto. Fissa una call e parla con l’agenzia PPC. 

MIGLIORA LA PERFORMANCE!

In questo step, puoi trovare conferme o disillusioni che aiuteranno il processo decisionale. 

Durante il meeting, avrai la possibilità di capire veramente chi hai davanti. Magari non hai le competenze per capire se chi hai davanti sa veramente fare il proprio lavoro al 100%, ma potrai capire se è una persona affidabile o un “fuffaro”. 

Dalla call, potrai capire se sei in linea con la comunicazione dell’agenzia: se si usa una terminologia troppo “techie”, o se ci si riesce ad allineare e capire a vicenda; puoi capire se l’agenzia PPC è fatta di persone serie e professionali (puntualità, educazione, capacità di ascolto, empatia, rispetto per il lavoro), puoi farti un’idea di quali siano i valori su cui poggia l’agenzia stessa (ti vogliono vendere il servizio ad ogni costo o sono disposti a lasciarti andare in caso non ci siano tutti gli elementi per una partnership di successo?); puoi anche capire se sarà piacevole lavorare con l’agenzia oppure no. 

Insomma, assumere un’agenzia Google ads può non essere un’impresa facile e il processo decisionale può essere più o meno lungo. 

Usa Linkedin per comprendere l’esperienza di chi c’è dietro l’agenzia PPC e fuga ogni dubbio, facendo una chiacchierata informale. 

PRICE MODEL: QUALI SONO I TIPI DI COLLABORAZIONE

Il prezzo del servizio ti farà propendere per un’agenzia piuttosto che un’altra. Ci sono diversi tipi di modelli di prezzo: alcune agenzie sono flessibili e offrono soluzioni ibride, altre lo sono meno e magari chiedono una commissione fissa su una spesa pubblicitaria minima mensile. 

Vediamo quali sono i principali price model. 

Percentuale sulla spesa pubblicitaria. È il modello più popolare e prevede che l’agenzia Google Ads addebiti una percentuale della spesa pubblicitaria ogni mese (di solito tra il 10% e il 20%, variabile anche in base all’agenzia e alle dimensioni dell’account). 

Fee fissa. L’agenzia PPC si fa pagare una tariffa fissa mensile, precedentemente concordata e indipendentemente dalla spesa pubblicitaria.

Le fee fisse sono in genere più costose dei modelli a percentuale sulla spesa pubblicitaria, ma possono essere una buona opzione se hai un budget pubblicitario elevato o per evitare di pagare di più all’aumentare della spesa pubblicitaria. 

Tariffa oraria. Questa modalità può essere valida se hai bisogno solo di alcune specifiche attività Pay per click, solitamente solitarie. 

Performance-based. Prevede una tariffa addebitata al raggiungimento di determinati obiettivi, ad esempio ogni volta che si verifica una lead oppure una vendita. 

Non esiste una modalità di prezzo migliore a prescindere. Dipende molto dal tipo di business e dalle sfide che ti appresti ad affrontare. In ogni caso, la parola d’ordine deve essere sostenibilità. Ci deve essere corrispondenza tra quello che paghi per un’agenzia PPC e il valore creato. 

“A ProfitLead partiamo dalla profittabilità dei nostri clienti offrendo un prezzo flessibile e funzionale alla loro crescita”. 

INDICATORI DI EFFICIENZA DI UN’AGENZIA PPC

Non discriminare un’agenzia Google ads sulla base del numero del personale. 

Certo, si può supporre che un’agenzia PPC “numerosa” sia di successo e abbia già ottenuto un certo equilibrio organizzativo, ma non è sempre così ovvio. Quanto personale junior c’è, qual é il tasso di turnover? Qual è la proporzione consulente PPC/cliente? In altre parole, quanti clienti vengono seguiti in media da una sola persona? 

Questi sono tutti indicatori di efficienza, spesso ignorati. 

Il personale junior necessita di un periodo di formazione, commette errori (errare humanum est: anche i senior commettono errori ma meno, si spera!), deve assimilare concetti e processi. Questo all’agenzia ppc porta via tempo, perché oltre alle inefficienze del personale junior, dovrà allocare del personale più esperto per il coaching. 

Un altro problema delle agenzie di digital marketing è l’alto tasso di turnover , detto in maniera semplice: c’è un grosso via vai. 

Per l’agenzia diventa fondamentale mantenere il know-how ed è sempre esposta al rischio che i suoi uomini migliori se ne vadano alla ricerca di uno stipendio più alto e migliori opportunità di crescita. Questo innesca un circolo vizioso, che costringe l’agenzia PPC a spendere tempo e denaro nel reclutamento di nuovi “cervelli”. 

Altro indicatore di efficienza è il numero di clienti per consulente. Spesso, purtroppo, l’agenzia è portata a sfinire i propri dipendenti, anche se non te lo verrà mai a dire. 

Per contenere i costi, sovraccarica di lavoro i propri impiegati che devono correre contro il tempo per rispettare le scadenze. Purtroppo – c’è da dirlo – questa situazione si crea anche per le aspettative esagerate del cliente-mostro che vuole abbassare il budget e alzare le aspettative. 

Meno clienti per consulente PPC = meno stress + qualità del servizio.

COME CONTRASTIAMO QUESTI PROBLEMI? 

1- Il nostro team è composto da specialisti di marketing con almeno 5 anni di esperienza. Siamo esperti sì e anche fast-learner

2- i nostri impiegati sono anche nostri partner. Riconosciamo la loro professionalità con stipendi più alti della media, quote della nostra agenzia e incentivi sulla performance e sulla crescita. Siamo un team unito dagli stessi obiettivi.

3- Ci focalizziamo sulla qualità piuttosto che sulla quantità. Poniamo un massimo di clienti per impiegato di 3. Allo stesso tempo, collaboriamo solo con clienti che rispettano il nostro tempo e la nostra professionalità. 

TECNOLOGIA E INNOVAZIONE

Anche la tecnologia disponibile incide molto sull’efficienza di un’agenzia PPC ma merita un discorso a parte. Conoscere e padroneggiare strumenti e nuove tecnologie può dare un vantaggio competitivo notevole, oltre che migliorare la produttività. Script e tool di intelligenza artificiale sono il nostro pane quotidiano. Google Ads sta spingendo molto sull’automazione e penserai che ormai basta premere un bottone e via, sappi che non è così. Come diceva una nota pubblicità la “potenza è nulla senza il controllo”. 

E sappiamo bene come non essere in pieno controllo della tecnologia possa avere effetti disastrosi.

E LE CERTIFICAZIONI?

Mi ricordo quando ero agli inizi. Non avendo esperienza e dovendo entrare nel mondo del lavoro, cercavo nelle certificazioni Adwords e di Google Analytics un modo per farmi largo nel digital marketing. 

Non avevo neanche mai creato una campagna su Google, nonostante la mia certificazione. 

Quando, finalmente ebbi la prima opportunità di lavorare per una nota agenzia di digital marketing, mi resi subito conto di quanto poco in effetti sapessi. 

L’unico vero modo di impare il Pay per click è sporcandosi le mani (il famoso learning by doing!). È proprio così, credimi!

Essere un’agenzia PPC certificata ha sicuramente dei benefici, ma non dice molto sulle reali capacità dell’agenzia. O perlomeno non dice tutto. È un requisito non sufficiente, e, dal mio punto di vista, anche non necessario. 

Se sei indeciso tra un’agenzia e un’altra, non saranno certo le certificazioni che dovranno influenzare la tua scelta. 

QUALI SERVIZI PPC OFFRIAMO?

Da agenzia PPC specializzata, offriamo tutti i servizi da monte a valle:

Se hai già campagne attive, partiamo dall’analisi degli account per fare un check-up completo.

Creazione dell’account, collegamento a GA4, impostazione del tracciamento delle conversioni e testing

Analizziamo i volumi di ricerca e la situazione competitiva e imbastiamo un budget di breve termine, poi revisionato in base alle prestazioni e alle tue disponibilità e aspettative.

Dall’ideazione passiamo alla fase operativa dove creiamo le campagne, con gruppi di annunci e keyword e le diverse impostazioni di targeting e bidding strategy. Creiamo annunci ed estensioni in linea col tuo brand con un CTR superiore.

Collaboriamo con i tuoi designer o creiamo con i nostri una landing page seguendo i canoni di user experience che garantiscano i più alti tassi di conversione. 

Analizziamo continuamente la performance delle campagne e implementiamo un procedimento di ottimizzazione continua.

Creiamo dashboard personalizzate per informarti al 100% sulla performance delle campagne con cadenza giornaliera, settimanale e mensile.

MIGLIORA LA PERFORMANCE!

 

CON QUALI SETTORI COLLABORIAMO

Nel corso degli anni abbiamo gestito account pubblicitari dei settori più disparati tra cui: e-commerce, i-gaming, finance, Saas e B2B. 

Il nostro team è composto da specialisti nel campo del PPC da più di 10 anni. 

Abbiamo maturato la nostra esperienza in Italia, Regno Unito, Malta e Spagna, gestendo decine di milioni di euro in advertising.

UN APPROCCIO GOOGLE-INDIPENDENTE

Sembra un paradosso che un’agenzia PPC partner possa non abbracciare in toto la filosofia e le disposizioni di Google. 

Eppure, pensaci bene. Gli obiettivi del tuo business spesso e volentieri non coincidono con quelli di Google. 

Negli anni, Google ha implementato un sistema di suggerimenti che ha come unico comune denominatore l’obiettivo di aumentare la spesa pubblicitaria. 

Il tuo obiettivo, invece, è di aumentare la spesa di adv solo quando porta un miglioramento di performance. 

Tutti gli inserzionisti, compresi i tuoi concorrenti, vengono sommersi da questi “inviti” ad agire. 

Tuttavia…

“NON VINCERAI LA BATTAGLIA CONTRO I TUOI COMPETITOR se farai le loro stesse cose.”

Per questo ci siamo noi: per farti fare cose diverse e migliori!

MIGLIORA LA PERFORMANCE!

 

PERCHÉ PROFITLEAD COME AGENZIA PPC

Dopo aver letto questa guida, dovresti avere più elementi per scegliere un’agenzia PPC con cognizione di causa. 

Il peso che dai ad ogni singolo elemento di cui ho parlato, dipende da te. Possiamo esserti d’aiuto? ProfitLead è la giusta agenzia per la tua azienda? Prendi un appuntamento con il modulo sottostante per scoprirlo. Nel frattempo riassumiamo alcuni punti importanti del nostro approccio:

• Esperienza di più di 10 anni nel campo
• I nostri consulenti PPC hanno almeno 5 anni di esperienza
• Ossessionati dalla crescita aziendale e di come possiamo aiutarti a raggiungerla
• Siamo anche ossessionati dall’attenzione al cliente, disponibili 24/7
• Creiamo strategie ad hoc, indipendentemente da quello che Google ti vorrebbe far fare
• Disponiamo di una serie di strumenti e tecnologie che migliorano l’efficacia e l’efficienza delle campagne
• La trasparenza e l’onestà professionale sono al centro del nostro lavoro
• Modelli di prezzo flessibili in base alla tua disponibilità e al tuo percorso di crescita. Vogliamo crescere insieme ai nostri clienti